Veel gestelde vragen

Waar ben je naar op zoek?

Vind het antwoord bij onze veelgestelde vragen.

Bestelling

We willen jouw bestelling natuurlijk zo snel mogelijk bij je afleveren! We houden je tussentijds op de hoogte over de status van de bestelling. Zit je toch met een vraag? Bekijk alle veelgestelde vragen over bestellingen. Bekijk de veelgestelde vragen over bestellingen.

Product

We hebben een breed kappers- en beautyassortiment om aan al jouw verwachtingen te voldoen. Heb je een vraag over één van onze producten? Bekijk de veelgestelde vragen over producten.

Ruilen of retourneren?

We denken graag met je mee om tot een goede oplossing te komen. Heb je een vraag? Bekijk de veelgestelde vragen over retourneren.

Klacht en garantie

Oeps, heb je een klacht? Wil je meer weten over de garantieperiode? Vraag maar raak! Bekijk de veelgestelde vragen over klacht en garantie.

Mijn account

Op Haibu heb je een persoonlijk account tot je beschikking. Je kan hier informatie vinden over o.a. jouw bestelgeschiedenis, de artikelbeoordelingen, en de account gegevens. Bekijk de veelgestelde vragen over mijn account.

Welke PRO-voordelen biedt Haibu?

Vanaf nu profiteer jij als PRO-klant van exclusieve prijzen. Zo ben jij als kapper altijd zeker van de scherpste prijs! Natuurlijk profiteer je ook nog steeds van alle andere PRO-voordelen, zoals gratis retourneren en op rekening betalen. Ontdek snel en profiteer! Bekijk de veelgestelde vragen over PRO-voordelen.

Haibu points

Met Haibu points wordt winkelen bij Haibu nog leuker en voordeliger. Als Haibu member spaar je automatisch Haibu points als je een bestelling doet. Bekijk de veelgestelde vragen over Haibu points.

Factuur

Momenteel is er een beperking bij het plaatsen van een bestelling voor Apple gebruikers. De Apple Mail App ondersteund namelijk geen directe weergave van PDF-bestanden binnen de app. Dit betekent dat als je een mail ontvangt met de factuur in een PDF bestand, je niet in staat bent om deze te openen. Om dit probleem te omzeilen is het mogelijk om de mail te openen in een andere mail app zoals Outlook of Gmail. Het is hier wel mogelijk om het PDF-bestand te openen. Ben je bij ons geregistreerd? Klik dan hier om je factuur te bekijken!